Claudio Mascaro

Trajetória

Senior SRE em infraestrutura de pagamento, aberto a oportunidades de Staff SRE.

O que faço em escopo de staff

Confiabilidade entre times

Um padrão que vale para vários times, em vez de uma solução por time.

SLOs

Metas que o time consegue medir e o negócio consegue ler, com o orçamento de erro decidindo o que vem primeiro.

Incidentes

Da resposta ao pós-incidente que vira mudança no sistema, não relatório na gaveta.

Plataforma

O caminho confiável é o mais fácil de seguir: os outros times entregam sem esperar por mim.

Sistemas AI Native

Confiabilidade onde há modelo no meio: origem declarada, teto de gasto e uma pessoa que aprova antes de ir ao ar.

A prova que já é pública

Esteira de Confiabilidade

O método em tudo que eu entrego: origem declarada, crítica automática com veto, teto de gasto e aprovação de uma pessoa antes de qualquer publicação.

Aurora Concierge

Atendimento por IA numa operação de homecare, sobre um CRM próprio: inbox, takeover e liberação humana. A palavra final é de uma pessoa, num lugar feito para isso.

Acolhera

A mesma plataforma, em marca branca, para operações de saúde. O desenho aceita uma segunda marca sem virar um segundo sistema: a esteira é a mesma, o dono muda. É onde o modo por projeto com manutenção já roda.

Notas

O acervo público: como eu penso um problema antes de resolvê-lo.

Para uma conversa sobre um papel de Staff SRE, o caminho mais curto é a agenda.

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